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제목 병원몰(KHA Mall) Q&A
작성자 KHA Mall (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-16 15:33:23
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  • 조회수 1927

병원몰 Q&A


Q. 아이디 및 비밀번호를 모르겠습니다.

A. 메인화면 병원코드 조회하기 버튼을 클릭 ▶ 병원명 입력 ▶ 병원코드 확인

아이디 : m+병원코드(예 : m123456) / 비밀번호 : Z+병원코드 (예 : Z123456)


※ 아이디는 소문자 / 비밀번호는 대문자입니다





Q. 병원코드 조회하기에서 병원코드가 조회가 안됩니다.

A. 신규개설병원의 경우 병원코드 조회가 안될 수 있습니다. 신규개설병원은 의료기관개설허가증에 요양기관번호담당자 성함 및 연락처 기재 후 02-705-9239로 팩스 보내주세요.






Q. 물건 배송이 아직 안왔습니다.

A. 병원에서 신청과 동시에 발송되는 것이 아니라주문서를 취합하여 월수 오전에 제조사에 전달하여 화, 목에 출고가 되도록 하고 있습니다. 일반적으로 택배 배송기간은 3~8일입니다. 


<배송일정>


월요일 ~ 화요일 신청 건 = 목요일 또는 금요일 도착

수요일 ~ 주말 신청 건 = 차주 수요일 또는 차주 목요일 도착






Q. 결제 한도가 넘는다고 오류가 뜹니다

A. 실시간 계좌이체는 1일 200만원 한도제한이 있습니다. 200만원 이상 구매하시는 병원은 가상계좌 결제 시스템을 이용 바랍니다. 




Q. 주문취소하고 싶습니다.

A. 홈페이지 하단 주문취소 게시판 클릭 ▶ 양식에 맞게 글작성 ▶ 주문취소 처리

주문취소는 홈페이지 하단 주문취소 게시판 양식에 맞게 작성해주시면 홈페이지 담당자가 확인 후 순차적으로 취소해드립니다.









Q. 교환/반품하고 싶습니다.

A. 

구매하신 마스크 페이지를 보시면 교환/반품 문의 전화번호가 안내되어있습니다. 

구매하신 물품에 맞게 문의해주시기 바랍니다.




Q. 세금계산서 또는 현금영수증 요청하고 싶습니다.

A. 




로그인 후 홈페이지 오른쪽 상단 주문조회 ▶ 주문번호 클릭 ▶ 세금계산서 신청 또는 현금영수증 신청




현금영수증이 아닌 세금계산서가 필요하신 병원은 

결제시 현금영수증 미신청으로 결제하시고, 

결제 완료 후 위의 절차대로 세금계산서 신청 바랍니다. 


발급안내 바로가기



세금계산서와 현금영수증 중 1개만 신청 가능합니다.


※ 부가가치세법 제54조에 의거하여 세금계산서는 배송완료일로부터 다음달 10일까지만 요청하실 수 있습니다.



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02-705-9260/9230~2

  1. Fax  :  02-705-9239
  2. 메일  :  mask@kha.or.kr
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